SABTEC | Libro de Reclamaciones Virtual

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

[DATOS OBLIGATORIOS]

Tipo de Persona *

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Nombre Completo / Razón Social *

N° Documento (DNI / CE / RUC) *

Correo Electrónico (Notificación) *

Teléfono Móvil *

Domicilio (Dirección, Distrito, Ciudad) *

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

[SERVICIO O PRODUCTO]

Tipo de Bien *

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Monto Reclamado (Opcional)[S/ o USD]

Descripción del Servicio o Producto Contratado *

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO

[CÓDIGO INDECOPI]

Tipo de Reclamación *

RECLAMODisconformidad relacionada directamente a los productos o servicios adquiridos o prestados.

QUEJAMalestar o descontento respecto a la atención recibida por parte del personal, sin relación directa al servicio principal.

Detalle del Reclamo o Queja *

Pedido Concreto del Consumidor *

Declaro bajo juramento que los datos consignados en el presente formulario son verídicos y autorizo expresamente a SABTEC E.I.R.L a remitir la respuesta formal y las notificaciones inherentes a esta reclamación al correo electrónico proporcionado, conforme a lo establecido en la Ley N° 29571 (Código de Protección y Defensa del Consumidor) y el D.S. N° 011-2011-PCM.

Plazo máximo legal de atención: 15 días hábiles conforme a normativa INDECOPI.

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1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO